Politica di cancellazione

 

 

 

 

 

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultima spedizione parziale o dell’ultimo articolo. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci,

 

Servizio Clienti ZainiDoro™️

 

E-mail: contatto@zainidoro.com

 

(dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 17:00)

 

dichiarando chiaramente (ad esempio via e-mail) la propria decisione di revocare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. 

 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Politica di cancellazione e conseguenze della cancellazione

 

Se l’utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l’utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso.

 

Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

 

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e il funzionamento.

 

Politica di cancellazione | Eccezioni al diritto di cancellazione

 

Ai sensi dell’articolo 312g (2) del Codice civile tedesco (BGB), il diritto di recesso non si applica alle merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente. Inoltre, il diritto di recesso non si applica alle merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.